行政主管（员工体验运营方向）

职位描述

工作职责:

1、员工体验传播策略落地：结合行政目标与企业文化规划年度、季度行政品牌传播方案，明确主题、排期与重点节点，搭建项目分工与里程碑，协调内外资源保障落地；搭建传播效果评价模型，依托阅读、互动、NPS 等指标做数据追踪，定期复盘优化传播策略。

2、品牌物料制作与新媒体运营：独立产出活动推文、文化亮点图文短视频等内容，统筹文案、视频产出，搭建素材库，规范 VI 视觉与对外话术；负责公众号、视频号等官方账号日常运维，规划内容排期；依托渠道传播数据复盘内容质量，优化选题与呈现形式。

3、行政 IP 打造 & 文化空间运维：负责行政 IP 定位、视觉设计、全周期运营，拓展 IP 场景应用及周边物料落地；统筹办公文化墙、主题展区等文化触点内容策划、视觉更新及日常运维，保障空间展示契合企业文化导向。

4、员工社群运营 & 需求闭环管理：运营部门行政对接人、文化大使核心社群，常态化开展沟通调研；通过访谈、问卷挖掘员工诉求，输出需求分析报告，反向优化行政服务与传播规划，搭建「需求挖掘 - 方案落地 - 宣传触达 - 效果核验」工作闭环；监控员工服务舆情，及时处置诉求，完成舆情闭环。

5、员工满意度体系搭建与优化:搭建季度、年度常态化满意度调研 + 短期脉冲调研体系，自主设计调研框架与分析模型；梳理员工体验短板与反馈，搭建可视化数据看板，定期同步体感变化及整改成果，强化员工归属感与留存。

工作要求:

1、本科及以上学历，新闻、中文、市场营销、品牌、人力、视觉设计等相关专业优先。

2、3-5 年企业文化、品牌传播、新媒体运营实操经验，互联网、游戏、二次元行业履历加分；拥有策划 - 执行 - 复盘全流程独立操盘经验。

3、具备策略策划与创意能力，可输出含分工、物料、预算、风险管控的完整策划案；文案功底扎实，可独立撰写文案、短视频脚本；掌握图文及短视频创作，会剪映、PR 等剪辑工具。

4、优秀项目统筹与多任务处理能力，可妥善处理项目突发问题；具备数据复盘能力，通过传播、调研、满意度数据完成项目迭代闭环。

5、擅长跨部门及供应商、物业等外部资源协同，多方协作下聚焦核心目标落地成果。