体验运营专家-【生活服务】

职位描述

1、分析洞察快手本地生活用户体验痛点，设计并推进消费者购物保障体系、权益机制，提升用户满意度；

2、通过产品运营、活动运营、营销策略等手段，增加权益触达及透传，提升权益的覆盖度及用户感知度；

3、设计细分人群、细分品类服务及权益体系，降低用户流失；

4、拆解项目指标，具备分析能力，能够独立完成项目效果评估。

任职要求

1、本科以上学历，3年以上互联网/O2O/电商平台工作经验，有售后服务设计、体验改善或管理、产品运营、用户运营至少一个方向相关经验；

2、具备良好的用户思维，同理心强，善于整合内部资源，良好沟通及合作意识，推动项目落地；

3、独立完成过体验改善项目设计及落地、有过本地生活业务经验者优先；

4、熟练掌握Sql，具备独立完成数据挖掘及分析的能力。