招商运营岗(J47659)

职位描述

（一）日常运营管理

1.负责所辖停车场项目的日常运营管理工作，包括停车秩序维护、收费系统监管、现场服务品质把控；

2.监督物业外包团队（或自管物业团队）的现场服务标准执行情况，确保服务品质达标；

3.负责运营数据的日常采集与初步分析，编制日/周/月运营报表，及时反馈异常数据。

（二）商户与商业运营

1.协助开展商业招商工作，包括商户接待、意向洽谈、合同跟进及入驻协调；

2.负责已入驻商户的日常关系维护，处理商户投诉及经营过程中的协调事项；

3.配合制定并执行商业运营推广方案，提升项目商业氛围及商户经营效益。

（三）停车与充电业务运营

1.负责停车收费价格体系执行情况的监督检查，根据市场及政策变化提出优化建议；

2.协助充电站日常运营监管，包括设备运行状态监测、充电服务投诉处理、充电数据分析；

3.配合开展停车会员体系、包月套餐、企业客户等增值业务的推广与维护。

（四）平台与系统运营

1.负责"苍耳云停"小程序及全州一平台相关功能的日常运营维护，包括内容更新、活动配置；

2.协助"停车+"业态（票务、旅游线路、特产等）的平台嫁接及上线运营工作；

3.收集用户反馈，提出平台功能优化建议，提升用户体验。

（五）安全与应急

1.负责运营现场的安全巡查，及时发现并上报安全隐患；

2.协助制定并执行突发事件应急预案，处理现场客诉及应急情况；

3.配合做好重大节假日、旅游旺季的客流高峰运营保障方案。

任职资格(人员要求):

任职要求

1.学历要求：学历一般为本科及以上学历，市场营销、工商管理、旅游管理、交通运输等相关专业优先；

2.职称要求：助理级及以上职称；

3.工作经验：2年以上运营、物业、商业管理或相关行业工作经验；有停车、充电、文旅商业运营经验者优先；

4.年龄要求：年龄一般为40周岁以下，条件优秀者可适当放宽。

（二）专业能力

1.具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel等办公软件，能够独立完成运营数据报表；

2.具备一定的商户招商谈判能力和客户关系维护能力；

3.熟悉智慧停车系统、充电桩运营平台或类似SaaS平台操作者优先；

4.了解基础财务知识，能够进行简单的经营收支核算。

（三）综合素质

1.沟通协调能力：具备较强的跨部门、跨单位沟通协调能力，能够有效对接物业、商户、施工方及政府相关部门；

2.执行能力：工作细致、执行力强，能够独立推进日常运营事务并闭环管理；

3.抗压能力：能够适应旅游行业节假日高峰工作节奏，具备现场应急处理能力；

4.学习意识：对智慧停车、新能源充电、互联网平台运营等新业务有学习意愿和快速上手能力。

（四）其他要求

1.常驻大理工作，能够接受项目现场办公及必要的外勤巡查；

2.无不良职业记录，廉洁自律意识强。