内容电商运营主管

职位描述

一、 把店铺管起来，把货卖出去

1、负责视频号小店、小红书店铺、快手店铺的日常运营与口碑维护：包括商品上架、活动设置、页面维护，并重点维护店铺 DSR 评分及口碑分，通过优化客服、物流、售后体验，保障店铺健康度与平台权重。

2、盯紧各平台数据：每日关注订单、流量、转化核心数据，发现问题及时调整。

二、 把钱花明白，把流量买回来

3. 主导视频号广告投放：熟练使用 ADQ、微信豆等工具，负责制定投放计划、盯盘优化，对投放成本和 ROI 直接负责。

4. 拓展小红书与快手投放：学习并运用小红书聚光、快手粉条等工具，进行付费引流，提升店铺销售额。

5. 高效利用素材：管理供应商/合作达人产出的视频 / 图文素材，筛选优质内容用于付费投放，放大效果。

三、 让前后端跑顺，别掉链子

6. 与直播/达人商务团队紧密配合：基于投放数据反馈，赋能内容与直播团队，告诉他们什么样的内容更好卖。

7. 跑通运营流程：协同客服、供应链团队，保障从下单到发货的体验顺畅。

任职要求

1、2 年左右电商平台运营经验，必须独立操盘过视频号小店，并取得过可见的销售结果。

• 有腾讯广告（ADQ）实操经验，投过钱、看过数据、优化过计划，知道怎么控制 ROI。

• 熟悉小红书或快手其中至少一个平台的店铺后台，有相关运营或投放经验更佳。

2、肯学习，执行力强：

• 对数据敏感，能通过数据发现问题，并愿意快速测试和调整。

• 勤奋务实，不惧琐事，能同时处理多平台、多任务，抗压能力强。

• 结果导向，对提升销量和优化成本有强烈的自驱力。

3、有加分，但不是必须：

• 有个护、美妆等快消品类的运营经验。

• 有从 0 开始搭建过店铺的经历。