前台兼员工活动专员(J60191)

职位描述

岗位职责：

1、接待进店客户，解答客户基础咨询，并做好相关信息登记和资源分配；

2、熟悉业务系统操作，帮助学员办理报班、转班、退班等业务；

3、解决客户的需求，接受学员反馈建议和投诉，解决简单投诉；

4、协助校区的行政后期工作对接；

5、完成上级交代的其他工作。

任职要求

人员要求：

1、本科学历以上（优秀应届生亦可考虑），有行政后勤或客服类相关经验者优先，本科优先；

2、积极主动、认真负责，专业知识入职后有相关培训；

3、耐心细致，条理性强，能及时响应和解决客户诉求。

工作地点：天河新天地/五山（相隔一个地铁站）

工作时间：（做五休二，周末至少一天需要上班，正常班次为11:00-20:00，中间休息1.5h-特殊情况可再沟通）