考研课程顾问(J56923)

职位描述

1.课程咨询：现场或电话为家长提供考研课程咨询、进行公开课的预约，为学员推荐合适的课程；

2.市场活动：协助完成市场宣传活动的策划和执行，各类调研，并按照部门要求对学员信息数据进行分析；

3.学员服务：对学员学习情况跟进回访、满意度调查;

4.投诉处理：报班、续费、调课等手续的办理， 协调和处理咨询环节中家长、学员的投诉。

任职要求

1.形象气质良好，本科以上学历

2.沟通能力强、抗压能力强、有进取心

3.熟练使用各类办公软件

4.有考研咨询工作经验者优先

5.了解新东方企业文化，热爱教育事业