厦门TMK外呼专员

职位描述

【工作职责】

1、主要负责外呼和接听客户日常来电，能及时发现客户的需求提供相关的咨询服务；

2、定期对未报名学员进行回访，邀请学生、家长参加公开课、讲座等活动；

3、高效、准确地完成营销及客户服务任务，确保对各类客户资源的合理分配和流转；

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或完成上级交待的任务。

【工作时间】

早班9:00-17:30，晚班14:00-21:00，周休两天，排班制。

【薪酬】=底薪+月度绩效+奖金，综合薪资5-7K

任职要求

【任职资格】

1、大专及以上学历，学习能力较强，有较好的职业素养，能够快速适应变化，具备良好抗压能力及自我情绪管控能力；

2、普通话清晰流利，声音甜美，沟通能力较强，性格要求沉稳、善于倾听、具有较好的亲和力、沟通能力和责任心，善于电话及网络文字沟通与交流，有电信行业、教育行业或客服工作经验优先；

3、热爱教育事业，认同新东方企业文化。