课程顾问(J60829)

职位描述

1、掌握部门所有课程，进行准确的电话（来访）咨询，推荐适合学员的班级，有针对性的帮助学员提高；

2、与教务同事妥善交接，提交流程表，教务确认单等学员相关资料；

3、定期回访学员及家长，了解课程进度，做好后续相关课程销售服务和支持；

4、积极应对培训中的突发事件，与教师、教务、市场专员相互配合，将事件妥善解决；

5、学员的报名与续班交费、转退班手续办理、接听电话，开课教材的接收与发放；

6、海报、单页、公开课的及时张贴与宣传；

7、根据教师学员反馈的意见，与教学主管沟通，改进完善课程体系设计及提升教学服务；

8、完成主管交给的其他工作任务，积极配合部门同事完成部门工作。

任职要求

1. 大专及以上学历,有教培销售经验者优先；

2. 良好的沟通能力，有较强的亲和力 和客户服务意识；

3. 具备强抗压性及逻辑思维能力，有一定处理及解决突发事件的能力 ；