外呼专员/TMK(J21765)

职位描述

1、负责外呼课程推荐电话，进行第一步的电话接待和筛选，记录客户信息，了解客户需求；

2、负责将意向客户根据分单原则分配给相应对接人，由后者进行第二步及以后的跟单和销售工作；

3、负责定期进行客户满意度的回访工作，记录客户反馈并定期上报；

4、 负责市场陌生数据的外呼工作；

5、 负责定期进行外呼电话量的统计和分析工作，统计分析阶段性外呼总量，意向客户总量，外呼人群分布等等并制作出相关分析图表和报告，并定期上报；

6、 支持部门其他相关工作，例如市场活动预约、报名、信息收集等工作。

任职要求

1.全日制大专及以上学历，教培行业或有电销经验者优先考虑；

2.拥有良好的沟通能力、表达能力，及一定的学习、抗压能力；

3.工作积极主动且热情度高，亲和力强，有责任感；

4.基础Word、Excel等基础电脑操作能力。