外呼专员(J44804)

职位描述

1、 做好潜在学员、签约学员的回访、跟踪，提高学员满意度与认知度；

2、通过外呼电话和潜在学员沟通，挖掘有效客户的学习意向和需求，邀约客户上门咨询；

3、定期统计组内人员的各指标数据，并进行分析、整理、归档；

4、现有客户的客户关系管理，按客户的服务等级和服务规范对客户进行客户关怀，从而建立起稳固的客户关系。

任职要求

1. 大专及以上学历，不限专业；

2. 普通话标准，沟通能力良好，反应敏捷；

3. 具有强烈工作责任感，能够及时处理和反馈工作中的问题，保持工作的准确性及严谨性；

4. 工作热情主动，具有高度责任心、事业心和团队协作能力，敢于承担工作压力和工作责任；

5. 普通话标准，精通EXCEL/PPT/WORD等办公软件。