文旅管家

职位描述

1、负责文旅客户提供周到专业服务，沟通安排好旅行的事务，预判问题并高效处理；

2、协助计调完成整套客户行程安排工作，保持在出行期间与客户的无障碍沟通；

3、能够流畅对接旅行资源，不断提升服务质量，为团队贡献自己力量；

4、与其他部门高效协同，为客户出行保驾护航。

任职要求

1、本科及以上学历，有旅游管理专业学习或从业经验者优先；

2、熟悉出团基本操作，具有良好的服务意识，有能力处理客户突发问题及紧急情况；

3、热爱旅游行业，性格活泼，善于沟通，应变能力、学习能力强；

4、工作积极主动，服务意识强，有责任心，工作细心，具有良好的团队合作精神。