考研集训营学管师

职位描述

1.负责现有客户的需求维护，对客户咨询，建议以及反馈等问题进行及时跟进和有效处理；

2.定期对客户进行梳理与回访，跟进学员学习情况，耐心解决学员异议，预防投诉等情况等发生；

3.进行客户关怀，提升客户满意度；

4.负责学生寝室安排和入营出营工作安排，学员线上线下学习管理，包括课程通知、作业任务跟进、考研流程通知等；

5.主动与学员沟通，深度挖掘学员需求，产出转介绍、续费，积极完成每月的转续任务。

任职要求

1.本科以上学历，有英语四六级成绩者优先，有考研经验优先；

2.有管理经验优先，有学管工作经验优先；

3.形象端正，普通话标准，有亲和力；

4.有责任心，有耐心；

5.沟通有条理，具备一定的咨询能力；

6.每周3-4天在集训营营地住宿（住宿免费提供公寓宿舍）。