学习管理师(J28907)

职位描述

1、负责学生学习管理工作，制作学员学习成长的轨迹，对学员调课、停课、补课、挂起等情况进行协调管理；

2、定期对学员及家长进行回访，维持良好的互动关系、家校信息互通；

3、提高教学服务质量，提高学生及家长满意度，控制退费，提升结课满班率并牵引完成转介绍及续费动作；

5、负责班级学生的考试报名和收分工作，定期对高分学员进行统计，并组织学员活动，全面负责家长会的协调与沟通职责，积极筹划提高家长会的参与度；

6、负责日常班级家长反馈群、学生群的运营和监管。

任职要求

1、本科及以上学历，一年以上学管工作经验者优先；

2、认真踏实，责任心强，沟通能力好，有亲和力；

3、能够及时、充分了解学员需求，量身订制课程方案，坚持以客户为中心；

4、执行力强，结果导向，有标必达，遇到问题积极沟通，有较强的客户服务意识；

5、热爱教育事业，高度认同新东方精神和文化，具有良好的职业道德、优秀的敬业精神和较强的自我成就愿望。