线上咨询顾问(J16477)

职位描述

一、主要职责:

市场数据初筛、市场活动邀约、顾问回收数据质检及客户满意度调查

二、主要定位和要求：

1、 市场资源初筛，判断学生是否有考研或学习课程的意向，初步筛选资源有效性；

2、 顾问回收数据质检，对顾问判定为无效/死单的数据再次回访，质检顾问工作情况并二次激活有意向学员；

3、 邀约客户参加市场活动，对于意向度较浅的学员，可以引导到讲座现场，为进一步激活做准备；

4、 通过外呼进行意向判定，将有意向客户流转给顾问进行跟进，浅意向的客户进行深入的挖掘，通过话术让学员感受到学习的紧迫性，激活为意向较高的客户，无意向资源及时入库；

任职要求

一、知识/经验

1、本科及以上学历，有电话销售或客服工作经验优先；

2、有考研经历者优先。

二、能力/素质

1、抗压能力、学习能力和目标感强；

2、善于沟通，具备良好的沟通表达和应变能力；

3、有敬业精神，热爱教育事业，有责任心。