郑州-考研学习管理师-校招(J61637)

职位描述

1、负责学员全程课程学习管理及监督，为学员制定个性化复习规划，组织考试备考及学习活动；

2、协助完成教学支持工作，负责课前准备、上课通知及课程过程中的问题处理与协调；

3、维护在读及已结课学员关系，了解学员需求，协助优化产品及课程服务体系；

4、跟踪学员学习成绩与出勤情况，完善学员档案信息，及时进行学情反馈；

5、挖掘学员续费需求，促进学员转介绍，对退费学员进行沟通挽留，协助处理转班、退班事宜；

任职要求

1、硕士及以上学历，有考研经历或教育行业工作经验者优先；

2、亲和力强，善于与人沟通交流，具备良好的服务意识与营销意识；

3、细致耐心，逻辑清晰，执行力强，能够承受一定的工作压力；

4、沟通协调能力强，团队合作意识优秀，具备较强的责任心；

5、熟练使用办公软件，能适应阶段性高强度工作节奏。