协赔专员(J18854)

职位描述

1、客户报案后，第一时间联系客户了解事故情况，收集事故信息和现场照片，指导客户现场处理。

2、通过对事故成因进行分析，给出合理的预估责任，并协助客户进行责任认定。

3、对责任争议较大场景的案件进行分析，干预降责；

4、对责任清晰，损失明确的案件，给出合理的赔偿意见，协助保司完成现场快赔。

5、及时准确的跟进未决案件的处理，对保险公司定损方案，协调跟进保险公司案件处理，对定损方案不合理的案件，给出合理意见，协调保司对定损方案进行会商，确保赔偿标准、金额的合理准确及案件中问题的及时解决。

6、理赔材料收集审核结案，确保案件理赔材料齐全合规、理算金额准确。

任职要求

1、熟悉道交法及交警判责依据及逻辑。

2、有丰富的现场及视频查勘经验，有车物案件定损经验。

3、有较强的理赔专业知识、熟悉车险理赔流程、了解人伤案件处理标准、有一定的医疗知识。

4、大专及以上学历，三年以上车险理赔工作经验、有人员伤亡案件跟踪。有较强的沟通能力。