CQE

职位描述

1、负责接收、分析和处理客户的投诉和反馈：运用质量工具方法，组织内部资源进行根本原因分析，制定并实施纠正与预防措施，并在规定时间内向客户提交 8D 报告。

2、定期与客户进行沟通确认交付质量状况，及时了解客户的质量要求和期望，并将客户端的质量信息和要求清晰、准确地传递到内部各相关部门(如生产、研发、工程等)。协调资源，跟踪并推动内部质量改善措施的执行和落地，验证其有效性，并推动流程和系统的优化。

3、陪同客户来访，应对客户 PPAP 等稽核，并跟踪处理审核中发现的问题点。

4、负责收集、监控和分析客户端质量数据。通过数据识别质量趋势和潜在问题，为内部质量改进提供方向和依据。

5、跟踪关闭客诉改善对策、客户审核发现不符合项整改。

任职要求

理工科相关专业，经验不限