执行监控岗

职位描述

辅助策略落地执行：

负责监控京东一线客服在工商降量与赔付策略方面的执行情况，每日沉淀执行问题并建联对应主管推动改善；

负责支持策略运营岗的策略方案落地至京东客服端，并持续监督京东客服的执行到位情况；

负责为京东客服工商降量相关方案提供全程落地支持，确保策略传导有效、执行闭环。"

任职要求

1、本科及以上学历，3年以上平台型公司服务策略/用户体验优化经验；

2、精通Excel/SQL，能独立完成数据分析（有Python/R经验加分）；

3、有从0到1搭建服务指标体系的成功案例

4、能接受出差较高频率，出差地北京、成都