内推专属链接-协商客服专员

职位描述

1、通过电话外呼与用户沟通产品质检的结果；

2、向用户解释存在差价的原因；

3、协商产品价格，挽留用户订单；

4、记录并处理用户建议、投诉，并及时反馈给相关部门；

5、完成上级交办的共他工作事宜

任职要求

1、普通话标准，具有较好的语言表达及沟通协调能力；

2、具备良好的客户服务意识和团队意识，能承受一定的工作压力；

3、沟通应变能力佳，学习能力强；

4、工作认真细心，具有一定的风险意识；

5、熟练使用Word/Excel等办公软件