内推专属链接-工单处理专员

职位描述

1、负责处理合作方接收到的用户问题，为合作方提供售前咨询、售中订单查询、售后相关信息，并对订单进行跟进和处理，归纳总结客户的问题和处理结果同步合作方

2、清晰记录工作中接收的信息并反馈，且能向公司提出改善意见，提升用户满意度

3、完成领导安排的其他工作

任职要求

任职要求：

1、学历要求：大专及以上学历；

2、普通话：口齿清晰，表达无误；

3、打字速度：不低于40字/min；

4、工作经验：有售后客服经验/销售经验的/处理客诉经验的。