内推专属链接-舆情专员

职位描述

岗位职责

1、负责客户反馈及舆情的分析，识别潜在问题及风险点，为产品、流程及服务机制优化提供建议。

2、通过舆情复盘，定位问题根源，输出可落地的改进建议（如流程优化、产品迭代等），并协同相关部门推动解决。

3、作为业务支持，与产品、客服、运营等部门高效协作，推动VOC闭环管理。

任职要求

1、沟通理解能力强，有责任心，有一定数据分析能力。

2、优秀的跨部门沟通能力，具备风险预判与快速响应能力。

3、统招大专及以上。