舆情分析师

职位描述

1.负责日常舆情监控，通过多渠道收集、整理和分析舆情数据。

2.识别舆情热点、风险点及潜在危机，形成实时动态报告

3.对已发生的舆情案件进行深度复盘，梳理事件发展脉络、关键节点及各方反应。

4.基于复盘结论，制定舆情应对优化方案（如响应流程、话术库升级、跨部门协作机制）

5.跟踪优化方案的执行情况，确保落地效果，定期反馈调整建议

任职要求

1、大专及以上学历。

2、1年以上客服舆情处理经验，熟悉红书、抖音等主流平台舆情处理方案。

3、较好的沟通能力、团队协作能力。