工单外呼

职位描述

1、针对寄卖类业务工作提出的工单对售中、售后出现的问题外呼处理。

2、包括但不限于售中物流异常的沟通，以及售后退换货、维修。

3、对客户投诉类工单进行外呼工作，沟通解决。

4、完成领导及其他事项安排。

任职要求

1.【年龄学历】：18 - 35岁，中专 / 高中学历及以上。

2.【工作经验】：有半年以上淘宝、天猫、拼多多、京东等相关电商平台工作经历

3.【能力素质】：求职欲望强烈，抗压、执行能力强，目标明确，工作耐心细致，服务意识佳。

4.【工作时间】：能接受早晚排班制（9:00-21:00 8小时排班制），月休7-8天。

5.【其他要求】：工作时需全程在电脑前接待咨询，确保有充足工作时间，能长期任职（6 个月及以上），不接受短期工。