客服-异常外呼武汉组

职位描述

工作内容：

1.跟踪并处理异常包裹及异常情况；

2.负责与其他部门对接异常事务，针对问题进行外呼工作；

3.完成异常处理的数据报表与上报；

4.每月对异常库机器根据系统库数据进行盘点。

任职要求

1、学历/工作年限要求：大专及以上学历，熟练使用WPS办公软件，打字速度快，年龄30岁以下，无犯罪记录，无传染疾病

2、性格特质要求：积极主动，踏实、皮实，抗压性强，动手能力强，适应能力强，思维灵活

3.沟通表达能力强，能协调并处理异常包裹及异常情况及相关数据的有效传达

4.普通话标准，有外呼客户工作经验优先。