财险广东-车险部-客户管理室室主任

职位描述

1、负责了解和收集本地区客户特征，配合总公司完成客户分类研究和分析体系，为“客户为中心”的管理模式提供数据和管理基础；

2、负责客户分类应用和管理在本地区的实施，协助总公司完成本地区客户差异化需求收集和客户价值挖掘，支持本地区分产品和分渠道客户分类策略应用；

3、负责总公司续保全流程管理要求的落实工作，提高本机构的续保率和成交率；

4、负责按照总公司客户体验管理要求，推动客户体验和满意度持续提升；

5、负责完成部门交办的其他客户管理工作；

6、部门交办的其他工作。

任职要求

1、本科学历，法律、保险等相关专业，优秀者可放宽；

2、五年以上相关工作经验；

3、沟通表达能力良好，办事细致认真，能承受一定工作压力。