接待专员

职位描述

1.协助完成导医、分诊、咨询及维持大厅的工作秩序等工作；

2.熟悉本院门诊各科医师的特点与专长、开展治疗项目、科室组成、医疗器械、设备等医院概况，以便能正确的引导病人；

3.主动帮助病人就医、交费、取药，引导各项检查，解答有关事宜，如果环节出现问题，及时给予协调解决；

4.负责医保具体日常业务，对参保人员信息录入、医保费用结算申报、报销等工作；

5.对医疗文书进行医保合规性审核，确保医疗服务符合医保政策要求；

6.及时解答病人及家属关于医保政策的咨询，处理医保投诉和纠纷；定期对医保数据进行统计分析，为医保管理决策提供数据支持；

7.完成上级交办的其他工作。

任职要求

1.本科及以上学历，护理学专业或其他相关专业优先；

2.具备酒店或其他高端专科医院工作经历，具有活动策划能力优先；

3.1-3年同岗位工作经验，语言表达，沟通能力良好。