财险云南—城西支公司—消保咨诉岗

职位描述

1、推动三级机构各部门落实当地监管及上级公司关于消保工作要求；

2、负责公司消保工作目标及要求的宣导和推动；

3、负责定期追踪、收集、上报三级机构各部门落实消保工作计划的情况；

4、根据当地监管和上级公司要求，定期汇总编写消保工作报告并按时上报；

5、针对发现侵害消费者权益的事件，及时上报和协调处理；

6、负责督促辖内保险消费者投诉案件的及时处理和有效化解；

7、定期对投诉案件进行分析及检查，按时上报投诉工作报告；

8、其他消保及投诉相关工作；

9、领导交办的其他工作

任职要求

1、全日制本科及以上学历；

2、有同岗工作经验者优先；

3、能吃苦抗压，有较好的团队合作意识；

4、熟练运用办公软件，具有较强的沟通分析能力。