客服专员（英语）(J13510)

职位描述

主要职责：

a)新订单维护：负责接收业务客户订单/需求后，在系统维护订单信息

b)交付计划沟通：负责与业务核对客户月度需求，提供内部需排产信息，与综计沟通客户交付计划

c)跟进生产进度：负责跟进生产进度，与工厂内部保持良好沟通，确保订单按期出货

d)订单变更维护：负责根据客户需求变化情况，完成系统订单更新，同时维护订单台账

e)交付异常反馈：负责与综计沟通需求产品的生产情况，交付异常问题汇报解决

f)发货通知：负责根据系统实时库存报表，依据现有订单，按客户发货要求制作出货通知到仓库

g)发货资料准备：负责制作发货资料，完成邮件/客户系统传递相关电子版COC到客户端 h)发货反馈：负责发货过程中异常问题接收、反馈等沟通各部门人员解决

i)对账开票：负责提供每月相关客户对账明细、开票申请工作

任职要求

学历要求：本科以上，英语专业，国际贸易专业优先考虑

语言要求：英语六级以上，听说读写熟练使用。

工作地点：现居宜兴