开封乐园游乐领班

职位描述

-熟悉乐园一线运营流程，掌握开闭园检查、岗位值守、现场巡检、活动执行、游客互动等基础工作，能够独立带队完成班组日常运营；

-具备基础现场秩序维护、客流疏导、环境管控能力，可及时发现现场服务、卫生、秩序等问题并现场整改；

-了解乐园二次消费基础逻辑，具备基础销售引导、服务转化意识，能够带领小组完成现场推介、陈列维护、游客引导等经营辅助工作；

-熟练操作票务核销、零售、餐饮等一线系统，能够准确完成日常售卖、核销、登记等基础操作；

-具备基础安全管理能力，熟悉现场安全自查要点，能够排查一线基础安全隐患、规范员工安全操作，可独立处理轻微现场突发问题及简单客诉；

-能够规范填写巡检表、交接台账，保证运营记录完整、清晰、可追溯；

-具备新员工带教能力，能够传授岗位操作标准、服务规范，协助主管做好团队培训及日常管理；

-具备基础跨岗位协同能力，可配合乐园各岗位完成现场联动保障。

任职要求

-大专及以上学历，3年及以上主题乐园、景区、文旅行业或服务行业现场工作经验，有基层班组管理经验者优先；

-了解乐园日常运营模式，能够适应乐园轮班、节假日、周末及高峰期在岗工作；

-形象气质良好，服务意识强，心态积极，抗压能力强，服从乐园管理及岗位安排。