客户成功岗(J13117)

职位描述

1、负责对接国内出海效果以及品牌客户，主动挖掘合作需求和机会，进行海内外大媒体平台和公司产品的商业化售卖，完成upsell指标；

2、维护和深化广告主的客户关系，及时跟进处理客户反馈，解决销售过程中的各种问题和挑战，完成高质量的客户服务交付；

3、参与客户的战略和业务策略规划，理解客户核心痛点和需求，内部与策划团队密切配合，完成整合营销策略方案；

4、熟悉相关广告平台的基础操作，负责数据统计、监控、分析，提供反馈、优化建议并实施；

5、与行业中的客户、媒体、行业专家保持良好关系，通过跨部门、跨公司的沟通，推动解决合作中存在的问题，提升客户的合作满意度。

任职要求

1、本科及以上学历，英语六级或以上以及可作为工作语言，至少有2-3年客户管理经验；

2、熟悉出海营销模式，了解互联网广告的投放形式和效果，熟悉国内外主流媒体品效玩法，具备agency经验者优先；

3、有敏锐的市场洞察力，强执行力和资源推动力，项目管理经验丰富，有独立lead多线任务项目的经验；

4、具备较强的沟通能力，具备良好的客户机会识别、服务能力和优秀的客户谈判能力及表达沟通技巧；

5、具有良好的情绪管理能力、沟通协调能力和团队协作精神，能够适应多线程工作节奏。