技术支持工程师（海外）(J18829)

职位描述

1、负责新华三ICT产品项目交付和管理工作，包含售前测试、设备调试、部署实施上线及验收交付，统筹多方资源保障项目落地。

2、通过远程或现场等方式解决客户使用新华三产品的相关问题，收集客户产品使用痛点、功能优化需求，推动产品迭代改进，提升客户服务满意度，维护长期合作关系。

3、面向客户与渠道开展服务政策、产品交付和运维等培训，向渠道、客户传递新华三产品交付和日常运维能力。

任职要求

1、本科及以上学历，计算机、通信、电子等相关专业

2、熟悉计算机网络体系结构，了解网络通信原理

3、有良好的学习能力和团队合作精神，积极进取，责任心强

4、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与不同部门有效协作

5、要求有良好的英语基础，具备第二语言能力（日语、俄语、西语、阿拉伯语、法语）者优先

6、有H3CIE/HCIE/CCIE或等同级别证书者优先