运维服务售前支持(J18834)

职位描述

1. 客户需求挖掘：配合销售团队与客户进行需求沟通，深入理解其IT运维痛点、业务场景及技术需求，准确提炼并转化为售前需求。

2. 解决方案设计：基于公司运维产品及服务能力，为客户设计具有竞争力的技术解决方案，并输出方案建议书。

3. 技术交流与演示：面向客户进行产品功能演示、技术方案讲解与PPT汇报，清晰传递产品价值与方案优势，做好客户技术引导。

4. 市场分析与支持：协助收集行业趋势、竞品信息及客户反馈，为产品市场策略与推广提供数据支撑；参与内部团队及渠道的技术赋能培训。

5. 售前技术支撑：参与项目招投标全流程，负责技术标书撰写、投标方案编制及现场答辩等工作。

6. 主动沟通与销售推动：主动与一线销售及拓展人员保持良好沟通，及时同步产品技术动态与市场机会；能够引导销售团队理解技术方案的核心价值与目标客群画像，协助制定客户切入策略，推动商机转化与业务拓展。

任职要求

1. 本科及以上学历，计算机科学、网络工程、信息安全、通信工程等相关专业。

2. 沟通与影响力：具备出色的语言表达和文字功底，能够清晰讲解技术方案并撰写逻辑清晰的文档；善于主动发起沟通、推动议题进展，具备引导和影响他人的能力，能有效协调内外部多方资源。

3. 逻辑与学习能力：有较强的逻辑思维与分析能力，善于快速拆解复杂需求；具备强烈的学习意愿，能快速适应新环境与新技术。

4. 团队与自驱力：具备团队合作精神与服务意识，责任心强；能够自我驱动，主动思考业务场景背后的本质问题，积极识别并推进高价值机会。

5. 加分项：持有IT相关技术证书或有学生会/社团/项目实习经验者优先。