客诉登记实习生

职位描述

我们需要你：

1）负责全品类产品客诉登记和归档，确保及时、准确、完整地收集和记录客诉信息；

2）积极、主动识别存在的重大、批量问题，并按要求行整理、预警，协助推动改善；

3）在完成日常登记作业的同时，完善收集质量件知识库，并收集和反馈用户部门客诉处理存在的问题。

任职要求

我们希望你：

1、电脑操作熟练；

2、细心、耐心，认真负责，抗压能力强；

3、本岗位为排班制，保证每周休息2天的同时不固定休息在周六日，需要结合业务配合调班。