数字化产品运营主管(J20123)

职位描述

核心职责

（1）数字化产品运营规划：对齐业务目标，规划业务系统分阶段落地路径，及时调整优化以应对业务变化，确保业务系统与业务发展深度融合。

（2）业务部门运营协作与赋能：协调集团IT、事业部业务部门、国家办事处等跨部门资源，推动核心数字化工具（CRM、DCR、BI系统、售后系统等）在部门/国家市场项目落地，确保项目预期效果达成。设计并实施数字化能力培训计划，赋能各业务线提升数字化工具使用能力与数据应用能力，并根据产品落地实际情况，优化业务流程和产品优化迭代。

（3）开展运营动作：独立策划并落地数字化系统产品的运营活动，具备社群搭建与日常运营能力，能有效提升用户活跃度与产品使用深度。

（4）运营推广效果监控：跟踪数字化运营项目的核心指标（如效率提升率、成本降低率、数据质量改善度等），定期输出运营效果报告。

（5）用户体验与效率提升：聚焦内外部用户使用体验，收集用户反馈，推动工具界面、操作流程优化，降低使用门槛，提升使用效率。

任职要求

1. 经验背景

- 5年及以上企业数字化运营相关经验，具备数字化项目全生命周期管理能力。

- 熟练使用飞书多维表格优先。

- 有 【制造业/电子消费行业】 2B/2C数字化转型或运营经验者优先，熟悉行业典型业务场景与数字化痛点。

2. 核心能力

- 数字化项目落地经验：大型系统产品（如DCR/CRM）从0到1项目推广落地经验，能独立推动产品落地与优化。

- 跨部门沟通与影响力：沟通协调能力，能有效联动多方资源，推动跨部门协作；具备较强的目标感与结果导向，能在复杂环境中达成共识。

- AI应用能力：具备借助AI能力设计运营活动、数据跟踪等创新运营方法的能力。

- 其他能力：英文口语流利（书面+口语），能接受海外出差。