技术支持工程师(J10478)

职位描述

1、提供线上线下故障诊断、现场测试、问题排查、技术方案输出、产品培训、项目跟进与日常维护等服务；

2、完整记录服务过程、故障现象、处理方案及结果，建立维修档案与分析报告；

3、主动反馈共性 / 高风险问题，推动产品质量与服务能力持续提升；

4、梳理撰写维修SOP，输出维修操作视频；

5、负责整理售后bom清单，并进行维护；

6、完成上级安排的其他工作。

任职要求

1、本科及以上学历，电子信息、通信、计算机等相关专业；

2、动手能力强，对技术工作有较浓厚的兴趣，有一定服务意识；

3、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神；

4、抗压能力强，有良好的结果导向和使命必达的精神。