用户场景体验经理(J18641)

职位描述

岗位职责

通过用户场景研究驱动产品体验优化：深入目标用户群体的真实使用场景，观察行为、挖掘痛点，将场景洞察转化为具体的体验优化方案

闭环落地：推动体验优化建议从发现到落地的全链路——不仅输出洞察，还要跟进 ID、结构、交互团队的实际执行，确保优化到位

场景知识库建设：搭建和维护不同区域、不同人群的硬件使用场景库，为产品迭代和新产品定义提供持续依据

上市后追踪：通过用户反馈和NPS等，追踪已上市产品的体验表现，发现优化机会

任职要求

任职要求

3–5年用户研究或体验设计相关工作经验

人因工程、工业设计、人机交互、应用心理学等相关专业本科及以上学历

能独立跑完"场景观察 → 问题定义 → 优化方案 → 落地验证"的闭环

熟练运用深度访谈、情境观察、可用性测试、旅程地图等方法

场景思维：能跳出"功能视角"，从"用户在什么场景下怎么用"的角度看问题，找出真实体验断点

加分：

有智能硬件/手机/IoT 产品体验优化经验优先

有海外市场（尤其新兴市场）用户研究经验优先

会用 Figma、Keyshot、SolidWorks 等工具者优先

对AI 新产品有浓厚的兴趣