电商运营-订单处理岗(J13042)

职位描述

1-订单作业执行：按各平台 SOP 与业务规则，完成全渠道订单处理及推送，保障操作及时准确。

2-订单流转管控：跟踪订单从受理到出库发货全流程，校验 SKU、数量、仓别、收货地址等核心信息，保障履约时效。

3- 异常闭环处理：识别订单、库存、仓配、发货类异常，登记上报，联动仓库 / 客服 / 运营推进问题闭环，规避履约风险；反馈流程、系统、业务现存卡点。

4-其他运营支持工作：根据团队实际业务需要，配合完成其他标准化、基础性运营支持工作，包括：财务对账、Listing基础维护、基础市场数据调研、图片检查与整理等；

任职要求

1. 基本要求

a. 大专及以上学历，专业不限；

b. 有电商、跨境电商、订单处理、物流、会计等相关工作经验者优先；

c. 大学英语四级、六级通过者优先；有小语种能力者优先

d. 能够使用Excel等常用办公软件进行基础数据处理。

2. 能力与素质要求

a. 工作细致、认真： 对订单、数据及产品信息具有较好的敏感度，能够及时发现异常；

b. 责任心强： 对负责的订单能够持续跟进，确保订单及异常问题处理闭环；

c. 耐心稳定： 能够接受并高质量完成标准化、重复性工作；

d. 执行力强： 能够按照既定流程、SOP及时间节点完成订单处理工作；

e. 学习能力良好： 能够快速学习不同渠道、平台的订单处理规则和业务流程；

f. 具备团队协作意识： 能够与仓库、客服、运营等相关团队进行有效沟通和协作。