运营专员

职位描述

1、围绕公司目标推动服务体系标准化与效率提升；

2、持续完善公司服务体系，优化客服工作流程和规范，满足公司业务全场景多渠道的服务需求，维护客户服务体系正常运行；

3、推动公司只能客服体系升级，持续完善智能服务和知识体系，提高服务质量，优化人效，提升客户满意度。

任职要求

1、数学、审计、统计学相关专业优先；

2、有较强的学习能力，逻辑性强；

3、情绪稳定，良好的工作态度。