售后技术支持工程师(J17367)

职位描述

1、监控海外网点人员与设备基础信息，拟定售后维修规范；

2、开发售后培训资料并组织海外员工进行培训与认证，提升总体服务能力；

3、监控海外网点维修质量，组织定期分析并改善；

4、监控与支持海外主板维修，监控海外主板维修质量；

5、定期出差海外进行现场培训，流程与规范改善，二返提升。

任职要求

1、电子通信专业本科毕业；

2、至少5年以上的电子行业售后技术支持背景，有现场经验优先，手机行业尤佳；

3、对网点服务能力提升有心得，包括技术支持、培训、考核等，有强有力的推动力；

4、会做各种数据分析和对比；

5、有强烈的责任心和工作动力。