【27届校招】客户成功专员(J11968)

职位描述

【岗位职责】

1、熟悉公司产品价值，了解客户与行业特点，擅长以数据为核心诊断客户业务机会

2、准确识别和理解客户需求，通过数据分析、行业专业知识等进行收集分析，提供适配的DaaS解决方案

3、围绕客户商业问题，提供产品价值及使用培训，打造典型客户成功案例

4、了解客户DaaS产品使用情况，解决客户产品应用问题，为客户创造价值提升满意度，定期客户回访或汇报，提升客户的系统使用粘性

5、协助销售团队，跟进客户新签、续约与增购的销前跟进及产品介绍，完成年度业绩目标

任职要求

【任职资格】

1、26届硕士学历，医药、商科等相关专业背景；

2、对数据分析有较大兴趣，能熟练运用Excel、PPT进行数据可视化与观点呈现；

3、逻辑思维清晰，具备优秀的学习能力与综合素质；对AI与数智化前沿保持关注。

4. 具备优秀的沟通表达能力和说服影响他人的能力