外运华北-散杂货事业部-铁路板块-业务操作（2027届秋招）(J33114)

职位描述

1、业务操作与支持

负责国际铁路多式联运业务的全流程操作与支持，包括但不限于制定运输方案、协调车源、订舱、制单审核等，确保业务环节高效、准确、合规。

2、客户沟通与关系维护

作为关键接口，与国内外客户及合作伙伴进行高效沟通，及时反馈业务动态，专业解答咨询，处理协调各类问题，维护并提升客户满意度。

3、关务与单证管理

负责或协助完成货物报关、报检等相关工作，严格审核各类商业与运输单证，确保单单一致、单货相符，保障货物顺利通关与流转。

4、项目跟进与问题解决

跟进重点项目与重点客户业务，实时掌握运输节点与货物流向，主动识别并快速解决运输途中出现的各类异常情况，保障业务顺畅。

5、业务学习与知识沉淀

持续学习国际物流、铁路运输、相关政策法规及行业前沿知识，提升专业素养，并能将所学应用于实际工作，沉淀形成标准化操作经验。

6、团队协作与内部支持

积极配合部门内部及跨部门团队工作，共享信息、协同资源，为团队目标的达成提供有力支持，协助团队完成年度业务指标。

任职要求

1、全日制本科及以上学历：物流管理、国际贸易、交通运输、铁路相关专业优先，大学英语四级（CET-4）及以上，具备良好的中英文书面与口头沟通能力；

2、俄语、韩语等小语种优先，通过专业等级考试，具备良好的书面与口头沟通能力；

3、责任心强，执行力突出，工作细致严谨，具备良好的抗压能力、情绪调节能力、服务意识，能适应铁路及多式联运现场复杂环境的对接与协调；

4、学习适应能力强，愿意并能够快速掌握国际铁路联运、报关报检、单证操作及大客户维护等核心业务；

5、熟练使用Office办公软件，具备较强的数据处理能力，能够利用数字化工具进行报表分析与业务资料整理；

6、认同企业文化，具有极强的团队合作意识，有志于在物流行业长期深耕。