客户服务工程师(J12276)

职位描述

大客户认证管理：1.按客户需求进行大客户来访审核事项的梳理，内部审核准备工作的推动；2.大客户来访审核行动计划制定，现场审核&体系审核现场协调。3.客户审核LOP内部推进、整改，并定期汇报整改进展；

大客户服务：1 对大客户特殊需求进行内部转换，并传达至相关部门；2.及时回复客户问题，按客户诉求准备相关文件、材料等。3.负责大客户质量客诉处理，完成客户8D报告的撰写与及时回复 4负责图纸变更、5M1E变更的管理，定期与大客户沟通变更进展，并及时传递变更要求；4.在图纸变更和5M1E变更后或客户要求重新提交时，主导完成PPAP的更新与提交 5.按大客户要求每周更新并反馈两方数据，

研发质量量管控：及时识跟进现有立项的新产品开发进展，推动新产品开发按大客户要求的IPD计划进行别产品波动或过程能力不足指标；

任职要求

1.本科及以上学历，较强的判断、沟通能力、计划与执行能力。

2、团队合作能力、沟通能力强、持续学习意愿

3.出色逻辑能力和问题解决思路