边缘云产品解决方案架构师（PDSA） - 音视频技术

职位描述

团队介绍：视频与边缘部门承载了字节跳动的媒体内容分发基建及技术中台，支持了字节跳动全系产品，如抖音、今日头条、番茄小说、西瓜视频等APP的点播、直播、实时通信、图片等多媒体业务发展，同时将业务发展过程中沉淀下来的技术能力和工具，通过火山引擎对外输出，面向各行各业用户提供视频云产品和服务，愿景是为内外部业务伙伴提供最低成本、最优画质、最低延时、最安全可靠的富媒体内容分发解决方案，助力业务伙伴降本提效实现持续增长。

1、负责与销售售前等部门合力拓展CDN加速、视频直播、视频点播等业务的重点客户和标杆项目，从商机挖掘、前期交流、产品支撑、解决方案、商务流程、交付全流程提供支撑和保障，保障项目的成功拓展和交付落地；

2、负责分析收集相关客户问题及诉求，联动商务、售前、产品、售后、运维、研发等团队，管理项目需求优先级，协调资源解决问题及落实需求开发，保障需求交付和产品质量，提高客户满意度，并总结经验指导完善产品功能；

3、负责客户项目攻坚等专项工作，协助产品技术架构完善、协助产品运营成本优化等专项工作；

4、根据负责的客户和行业制定营收计划，对产品的业务规模以及利润负责，帮助团队完成目标。

任职要求

1、本科及以上学历，计算机、通信等相关专业优先；

2、熟悉CDN加速、视频处理行业，市场和技术发展方向，熟悉CDN、视频直播等产品的技术原理和架构；

3、熟练掌握DNS/TCP/IP/HTTP等协议，有丰富的问题分析经验和较强的技术能力，能够快速定位复杂的CDN缓存、调度、质量等问题并推动解决，有运维基础工作经验者优先；

4、具备较强的项目目标感和推动能力，有大客户的服务项目经验，具备CDN厂商或云厂商工作经验者优先；

5、善于沟通，有较强的执行力及问题解决能力，富有团队合作精神；

6、自我管理意识强，敢于独立担当，结果导向，对于负责的客户和项目有高度的责任心。