服务助理(J34477)

职位描述

1.负责智界品牌用户中心、400客服、舆情等全渠道车辆产品抱怨技术支持工作，包括现场/远程技术援助、质量问题监控、批量问题市场处置和智能诊断能力建设；

2.负责智界品牌各车型用户手册、维修手册、电路图册、维修工时、专用工具等资料开发，电池溯源平台、国家监控平台、地方平台管理；

3.负责智界品牌车型保修&免保政策制定、预算管理，对中邮提交的保修单进行审核、赔付、旧件管理并进行供应商追偿。

任职要求

1、生源资质：本科及以上学历。

2、专业要求：车辆工程、汽车服务工程、机械类等专业优先

3、证书要求：能正常取得国家颁发的毕业证及学位证。

4、在校表现：党员、优秀毕业生、学生干部等优先考虑。

5、其他要求：身体健康，热爱汽车行业，乐于奉献，敢于挑战。