用户关系数字化项目管理

职位描述

1. 数字化项目全流程管理

- 负责firefly萤火虫用户运营App、官网等数字化项目全生命周期管理，涵盖需求梳理、资源排期、进度管控、风险预警及问题闭环管理。

- 优化项目推进机制与排期策略，统筹协调跨团队资源，解决协作卡点，保障项目高效、高质量按期交付。

2. 跨部门沟通与协同

- 担任用户运营团队与集团数字化团队核心对接接口，承接业务与技术双向对齐工作。

- 完成业务需求、技术方案双向转化，有效降低信息偏差与沟通损耗。

- 组织项目关键节点评审会议，跟进会议决议落地闭环，保障多方信息同步一致。

3. 业务创新能力建设

- 围绕用户增长、品牌运营目标，主导社区创新项目的策划、落地与迭代优化。

- 挖掘AI在用户运营、社区互动、内容生成、数据洞察等场景的应用机会，推进创新试点落地。

- 搭建创新项目效果评估、复盘体系，沉淀可复用方法论，持续提升创新落地效率与用户活跃度。

4. 数字化项目沉淀

- 梳理、标准化项目管理流程与模板规范，持续提升团队项目管理成熟度与整体交付能力。

任职要求

必备条件

- 本科及以上学历，3年以上互联网/汽车/科技行业项目管理经验；

- 熟悉 App / Web 产品研发流程，具备从需求到上线的完整项目管理实操经验；

- 具备优秀的跨部门沟通能力与多方协调能力，有处理复杂干系人关系的成功经验；

- 具备较强的逻辑思维与结构化表达能力，能够在模糊信息中提炼关键路径；

- 自驱力强，具备在快节奏、多项目并行环境下的抗压能力。

优先条件

- 有新能源汽车、用户运营或社区产品相关经验者优先；

- 熟悉 Jira、Teambition、飞书项目等主流项目管理工具者优先；

- 持有PMP、敏捷项目管理等官方专业认证资质者优先。