用户研究

职位描述

1. 参与硬件新品与APP功能的全流程用户研究，包括用户态度验证、体验测试、用户画像与需求定位、满意度回访等；

2. 参与APP版本迭代需求定位，结合行业趋势、社区反馈、用户共创与客诉数据，开展竞品及VOC分析，支撑版本规划；

3. 参与组织用户研究活动，如问卷调研、共创讨论、可用性测试等，获取北美用户真实反馈，提升用户粘性；

4. 参与NPS满意度研究，提供年度用户体验优化方向。

任职要求

1. 2027届本科及以上学历，心理学、人类学、社会学、用户体验设计等相关专业优先；

2. 英语CET-6及以上，具备良好的听说读写能力；

3. 具备数据分析能力，熟悉使用数据分析工具，有相关实习经验优先；

4. 具备敏锐的洞察力、同理心与共情能力，良好的跨团队沟通协作意识；

5. 拥有开放、包容、创新思维，热衷体验和探索新产品。