2027届-技术支持专员（中山）(J11520)

职位描述

1、负责存储类产品（SSD、内存、存储卡、U盘、PSSD等）的客户技术支持，与客户进行技术问题沟通交流，定位并推动解决客户应用中的技术问题；

2、输出外发测试报告、应用指导等技术文档，编写维护FAQ、应用笔记、案例库等；

3、定期总结客诉与客户技术问题，作为客户与内部研发、产品管理之间的技术桥梁，精准传递市场趋势和客户需求，助力产品竞争力提升。

任职要求

1、2027届应届毕业生，本科及以上学历，硕士优先；

2、英语沟通流利（英语六级或以上），沟通和文字表达能力强，能够与海外客户沟通、讲解产品和培训

3、有良好的沟通表达能力、责任感、目标感，具备责任心与客户服务意识，善于总结提炼共性问题

4、熟悉模电/数电原理，能独立完成电路焊接、调试与故障分析，熟练使用示波器、万用表、逻辑分析仪、电源等常用测试设备，能适应出差（含海外）/短期驻厂工作节奏