启元机器人—销售、交付岗位

职位描述

【门店店员岗】

1、岗位定位：负责到店消费者的接待、产品演示与体验引导，通过专业的场景化讲解挖掘用户需求，促成成交，同时完成用户留资与私域沉淀，是门店服务与转化的核心执行岗。

2、核心工作职责

（1）客户接待与产品演示

按照标准 SOP 接待进店客户，根据客户类型匹配讲解节奏，清晰演示产品核心功能，传递产品价值与品牌调性，保障客户体验。

（2）需求挖掘与转化成交

主动沟通识别客户需求与用户画像，针对性做场景化价值塑造，解答客户疑问，跟进意向客户，推动成交转化；不强行逼单，维护品牌口碑。

（3）用户留资与私域维护

按要求引导到店客户添加企业微信，做好用户标签标注；配合门店私域运营节奏，跟进意向客户、邀约活动，提升长期转化率。

（4）门店日常运维

负责门店样机的日常清洁、充电、基础检查与故障上报；维护门店环境整洁、物料陈列规范，保障门店形象；协助完成库存盘点、收银等日常工作。

（5）活动配合执行

配合门店落地异业专场、节日活动、用户沙龙等各类线下活动，承担接待、讲解、引导等执行工作。

（6）持续学习提升

主动学习产品知识、行业动态、销售技巧，参与门店日常培训与复盘演练，持续提升专业能力与转化水平。

任职要求

任职要求

1、大专及以上学历，3年及以上高端零售、3C 数码、新能源汽车、智能家居、潮玩文创等行业的销售 / 接待经验优先；

2、对科技产品、人形机器人有兴趣，学习能力强，能快速掌握产品功能与演示技巧；

3、形象气质佳，沟通表达流畅有亲和力，服务意识强，有耐心，不急于功利推销；

4、具备用户思维，能敏锐捕捉客户需求，擅长场景化沟通，而非生硬背参数讲功能；

5、有私域运营、用户维护经验者优先，有本地高端客群资源者加分；

6、有无经验均可，有机器人行业认知、学习意愿强的应届生 / 转行者也可考虑