福利运营

职位描述

1. 负责公司全员福利项目的端到端运营管理，确保所有福利项目按时、准确、高质量交付；

2. 设计并优化福利运营标准流程与SOP，建立标准化的运营管理体系；

3. 负责福利供应商的全生命周期管理，包括供应商筛选、招标、合同签订、日常对接、服务监控与评估考核；

4. 建立并维护福利知识库，统一解答员工福利咨询，处理员工福利投诉与问题，确保问题及时闭环；

5. 负责福利相关数据的统计、分析与报告，定期输出运营数据报表与分析报告；

6. 推动福利运营的数字化转型，参与福利管理系统的需求设计、测试与上线推广；

7. 负责福利成本的日常核算与监控，确保福利预算的合理使用；

8. 识别运营过程中的风险点，建立风险防控机制，确保福利运营的合规性与安全性；

9. 协调内部跨部门资源，保障福利项目的顺利落地执行。

任职要求

1. 负责公司福利文化建设，将公司核心价值观融入福利体验设计；

2. 策划并执行福利相关的员工沟通与推广活动，提升员工对福利政策的知晓度与感知度；

3. 设计并制作福利政策宣导材料，包括海报、手册、视频、H5等多种形式；

4. 建立常态化的员工福利反馈机制，定期开展员工福利满意度调研与需求调研；

5. 分析员工反馈数据，识别员工体验痛点，提出体验优化建议并推动落地；

6. 负责福利雇主品牌建设，挖掘并传播公司福利故事，打造有温度的雇主形象；

7. 对接企业文化部与公关部，协同开展福利相关的对内对外宣传工作；

8. 负责福利专区的日常运营与内容更新，打造一站式员工福利信息平台。