用服培训发展专员(J19026)

职位描述

1. 培训中心规划： 面向内部员工、渠道工程师及外部客户的培训与交流需求，负责全球实体培训中心的布局规划、功能定位、建设标准及资源投入规划，推动各层级培训中心有序建设与持续完善。

2. 培训中心管理： 建立培训中心运行机制，统筹场地、教室、样机、设备及配套资源的配置、预约、使用与维护，保障内部培训、渠道培训、客户培训、认证考核及参访交流等活动顺利开展，持续提升资源利用效率与培训服务体验。

3. 培训策略制定： 根据全球用户服务业务发展及不同培训对象的能力需求，组织内部员工、渠道工程师和外部客户培训需求分析，制定年度培训策略、培训计划及资源配置方案，推动培训资源与业务目标、人员能力建设及客户赋能需求有效匹配。

4. 培训质量监督： 建立覆盖内部、渠道及客户培训的运营和质量监控机制，跟踪培训计划执行、资源利用、现场交付、考核认证、数据归档及培训效果，识别培训运营风险并推动问题闭环。

5. 制度规范建设： 建立并持续优化培训中心规划建设、资源配置、日常运营、培训交付、客户接待、数据管理及质量监督等制度、流程和标准，兼顾全球统一要求与区域业务实际，推动各类培训活动标准化、规范化和数字化运营。

任职要求

1. 学历要求： 本科及以上学历，教育技术、人力资源管理、项目管理、生物医学工程、医疗器械或留学背景优先。

2. 经验要求： 具备3年以上培训发展、培训运营、实体培训中心管理或相关工作经验；具有医疗器械、医疗健康、技术培训、客户培训或跨国企业工作经验者优先。

3. 知识技能： 熟悉培训需求分析、年度规划、培训中心运营、培训资源管理和效果评估，具备较强的规划统筹、资源协调、项目推进、流程设计、制度编写和数据分析能力；具备良好的中英文沟通及跨文化协作能力。

4. 数字化与AI能力： 具备良好的数字化应用能力，能够使用生成式AI、智能检索、知识管理及数据分析等基础工具，辅助完成业务研究、培训规划、制度与方案设计、数据处理和运营分析；具备信息核验、知识产权、数据安全及合规使用意识。

5. 综合素质： 责任心和主动性强，具备良好的业务理解、系统思维、问题解决和跨部门推动能力，能够适应多任务并行、全球团队协作及一定频率的国内、海外出差。